CIMAHI, WJ GROUP _ Anggota DPRD Kota Cimahi Robin Sihombing mengatakan nasabah Bank BJB banyak yang kecewa terkait Mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang ada didepan Gedung DPRD Kota Cimahi Jalan dra. Hj. Djulaeha Karmita Nomor 5 Kota Cimahi. Hal itu diungkapkan oleh salah seorang anggota DPRD Kota Cimahi Robin Sihombing dia saat akan mentransfer uangnya beberapa waktu yang lalu kartunya malah tertelan dan menghambat aktivitasnya. Ini yang harus diperhatikan oleh pihak Cabang Bank BJB sebagai pelayanan publik yang saya sesalkan ATM tersebut sudah sering error contohnya saya waktu mau transfer uang waktu saya masukin kartu ATM dan masukkan PIN tiba-tiba kartu saya langsung ketelan dan langsung putus semacam jaringannya langsung putus, ujar Robin.
Lebih lanjut dikatakan yang jadi masalah menurut Robin kartu ATM-nya tersebut jadi tidak bisa dikeluaarkan saya akhirnya harus laporan setelah Call Center BJB dihubungi setelah laporan malah saya jadi korban kartu ATM nasabah harus blokir lalu saya harus buat baru lagi kartu ATM saya. Barulah besoknya Robin membuat kartu ATM baru yang diharapkan oleh Robin hal-hal sering errornya ATM BJB di DPRD jangan sampai sering terjadi. Kadang-kadang kan masyarakat juga tidak punya waktu harus mengganti kartu dan segala macam, karena masyarakat juga lagi urgen (penting) dalam menggunakan ATM merasa tidak nyaman dan tergganggu, ujar Robin. (*FJ/RM)
